MISSIONS :

•  Management d’équipe (20-25 agents) : animation, accompagnement, suivi des activités, élaboration des plannings
  
  
• Promotion de la démarche qualité de service aux usagers et aux services de soins du CHU : politique d’accueil, accompagnement et impulsion de démarches innovantes
  
  
• Participation à l’amélioration de la performance de la chaîne de facturation et à l’efficience des organisations du secteur, en s’appuyant sur les outils à disposition (tableaux de bord, requêtes) et en assurant le lien avec les partenaires internes et externes (notamment trésorerie publique, assurance maladie)
  
  
• Participation aux projets institutionnels et nationaux en lien avec les responsables de service : accompagnement du changement, adaptation des circuits et du parcours patient aux évolutions institutionnelles et du service
  
  
• Mise en œuvre et suivi de la feuille de route du service en lien avec l’équipe d’encadrement

CF Fiche de poste