Missions permanentes :

-          Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou les services recherchés.

-          Renseigner le personnel intérieur et les professionnels de santé externes pour la recherche des numéros d’appels et des personnels de gardes ou d’astreintes

-          Appliquer les procédures et fiches réflexes du service

Missions spécifiques :

-          Gérer les réceptions et les modifications des gardes et des astreintes

-          Elaborer et modifier la feuille de nuit

-          Assurer la régulation des transports sanitaires la nuit, le week-end et les jours fériés

Prise en charge de la conférence téléphonique et du standard de la cellule de crise dans le cadre du plan blanc.

CF. FICHE DE POSTE